De nombreuses personnes ne savent pas en quoi consiste le métier d'assistante digitale, ni quelles sont ses missions. Tout d'abord le terme "assistante digitale" peut être également remplacé par "assistante virtuelle" ou "assistante freelance". Cette activité s'apparente à celle d'une assistante administrative, à ceci près qu'il s'effectue majoritairement à distance. Ce métier ne cesse de croître depuis quelques années, notamment depuis la crise sanitaire que nous avons vécu, suite à laquelle le télétravail s'est énormément développé. Ce métier est également adapté pour venir en soutien aux entrepreneurs web qui sont de plus en plus nombreux.
L'assistante digitale est une assistante multi-tâches
L'assistante digitale est polyvalente. Elle est donc capable d'effectuer des missions variées pouvant être externalisées et qui s'articulent autour de plusieurs axes : aide administrative, aide pré-comptable, communication et marketing notamment. Mais généralement, ses missions ne se limitent pas à la rédaction de documents ou au classement des factures de son client. En effet, dans ce métier en plein essor, on retrouve plusieurs activités liées au web. De plus, certaines assistantes tendent à se spécialiser pour se démarquer de la concurrence. Voici quelques tâches principales que nous pouvons citer : gestion d'un service client, correction de documents/d'ebooks, gestion des commentaires de chaîne youtube ou gestion des avis, pré-comptabilité en lien avec l'expert-comptable, suivi des impayés, relance des clients, programmation de newletters, etc.
Notez que j'utilise volontairement le féminin car la profession est essentiellement féminine !
Quels sont les avantages d'une assistante digitale pour une entreprise ?
En éliminant les coûts (charges sociales notamment) liés à l'embauche d'une assistante administrative qui travaillerait dans les locaux de l'entreprise, c'est un gain d'argent pour le client. L' assistante digitale travaille généralement à l'heure ou au forfait. Autre avantage : les tâches chronophages étant effectuées par une tierce personne, les entrepreneurs ou chefs d'entreprise ont plus de temps pour de se recentrer sur leur coeur de métier. Les services de l'assistante digitale s'entourent également d'une certaine souplesse. En effet, les missions déléguées peuvent être régulières ou ponctuelles, elles sont toujours adaptées au besoin du client et peuvent être revues ou ré-ajustées au fil de la collaboration.
Quels sont les clients d'une assistante digitale ?
Ses principaux clients sont : les infopreneurs (coachs, formateurs, blogueurs...), les e-commerçants, les prestataires de services (photographes, conciergerie airbnb, sophrologue, esthéticienne...), les artisans.
Les compétences principales pour devenir assistante digitale
Il est nécessaire :
⁓ d'être organisée et de savoir faire preuve de discipline. Travailler seule demande d'être autonome et rigoureuse dans la planification et la réalisation de ses services.
⁓ d'avoir de réelles compétences rédactionnelles, un bon esprit de synthèse, d'avoir le souci du détail, de pouvoir passer facilement d'une tâche à l'autre.
⁓ d'être communicant afin que la collaboration soit fluide.
⁓ d'aimer relever les défis ! la création d'une entreprise en est un.
Quels sont les avantages de ce métier ?
En devenant assistante digitale, tu pourras travailler de chez toi (ou voyager autour du monde !). Ainsi, tu ne perdras plus de temps en faisant les trajets maison-boulot et tu pourras en passer plus avec ta famille. L'organisation de ta journée, tes dates de congés dépendront uniquement de toi. Tu pourras également choisir avec quel client tu souhaites travailler.
Comment devenir assistante digitale ?
Aucun diplôme n'est requis pour devenir assistante digitale. La plupart des assistantes qui se mettent à leur compte, le font après avoir acquis suffisamment d'expérience dans leur vie professionnelle. Il existe cependant des formations certifiantes permettant de se reconvertir en tant qu'assistante digitale.
D'un point de vue administratif, c'est assez simple. En effet, le statut d'auto-entrepreneur est idéal pour se lancer à moindre frais.
Attention ! ce n'est pas parce que le métier est facile d'accès qu'il convient à n'importe qui ! Diplômes et qualifications ne sont pas la même chose. Veillez à proposer uniquement des prestations pour lesquelles vous avez de réelles compétences.
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